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你好我想投诉黄金

吴亮律师2025-07-26海盐律师事务所

投诉黄金店时,若遇质量问题,可拍照留证并直接向法院起诉要求赔偿;若为服务态度等问题,可先向店员反映,无果后向店长投诉,仍不满意可向当地工商部门或消费者协会投诉,记得保留好购物凭证和投诉记录。
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您在投诉黄金店质量问题时,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。若黄金店出售的黄金存在质量问题,您有权要求赔偿。同时,若黄金店拒绝赔偿或协商无果,您还可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》向法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。
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从法律角度,投诉黄金店时,您应准备以下材料:购买黄金时的发票或收据、黄金产品的质量检测报告(如有)、与黄金店沟通的记录或截图、黄金产品存在问题的照片或视频等证据。这些材料将有助于证明您的购买行为、黄金产品的问题以及您与黄金店的沟通情况。

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